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陽春三月，生機(jī)盎然，營口銀行零售業(yè)務(wù)頻傳捷報。截至3月18日，全行線下儲蓄存款規(guī)模突破1000億元，成為營口銀行零售轉(zhuǎn)型又一重要里程碑。 數(shù)據(jù)顯示，2020年12月至2021年2月，營口銀行儲蓄存款快速增長，線下儲蓄存款累計增長81億元，同比增加45.7億元，月均增量27億元，其中，2020年12月份單月增量達(dá)到31億元，創(chuàng)營口銀行歷史最高單月增量紀(jì)錄。營口銀行線下儲蓄存款規(guī)模突破1000億元，標(biāo)志著營口銀行服務(wù)能力、社會影響力及百姓認(rèn)可度均邁上了新臺階，零售轉(zhuǎn)型步入新起點(diǎn)。 凝心聚力謀發(fā)展 篤行實(shí)干穩(wěn)增存 營口銀行自成立以來，始終堅持“服務(wù)中小微、服務(wù)市民、服務(wù)地方”的市場定位和穩(wěn)健的業(yè)務(wù)發(fā)展基調(diào)，堅持金融為民原則，以客戶需求為中心，不斷推出新產(chǎn)品服務(wù)，不斷探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，打造出社區(qū)支行、雷鋒支行、老年金融服務(wù)特色支行、兒童特色支行、延時服務(wù)全年無休支行等多家備受稱贊的網(wǎng)紅網(wǎng)點(diǎn)、明星網(wǎng)點(diǎn)，通過金融服務(wù)與非金融服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了滿足不同年齡、不同客群、不同地域、不同職業(yè)客戶的金融和非金融服務(wù)需求。 面對紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢，營口銀行積極適應(yīng)新形勢、新變化，不斷采取新措施，以改革轉(zhuǎn)型為動力，以合規(guī)經(jīng)營為保障，開拓創(chuàng)新、合力共為。 近年來，營口銀行提出大零售轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，將零售業(yè)務(wù)作為重中之重，集中優(yōu)勢資源，培養(yǎng)專業(yè)化零售隊伍，發(fā)揮地緣優(yōu)勢，將創(chuàng)新零售銀行業(yè)務(wù)嵌入居民生活，多措并舉，穩(wěn)存增存，充分發(fā)揮了儲蓄存款的“壓艙石”作用。 疫情面前勇?lián)?dāng) 為企解憂暖心懷 在過去的一年里，面對疫情，營口銀行以高度的政治自覺和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，敏捷反應(yīng)、主動作為，迅速成立了疫情防控工作小組，嚴(yán)格落實(shí)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消毒、實(shí)名登記、人員防護(hù)、體溫檢測、配餐分餐、來訪人員管理等防控措施，不僅保障了業(yè)務(wù)的正常開展，更保障了員工和客戶的安全。營口銀行引導(dǎo)市民百姓科學(xué)理性地做好疫情防控，充分利用線上線下、自媒體和第三方渠道普及抗擊疫情知識，并通過在線課程、直播課程等方式提升員工業(yè)務(wù)處理和咨詢服務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量。 疫情防控期間，營口銀行各網(wǎng)點(diǎn)以電話、微信等渠道協(xié)助客戶完成各項金融服務(wù)，針對特定期間到期且未選擇自動轉(zhuǎn)存的個人定期存款提供了自動轉(zhuǎn)存服務(wù)，在做好疫情防控的同時，有效地保障了客戶收益。在個人貸款方面，營口銀行迅速為企業(yè)和個人客戶推出了多款戰(zhàn)“疫”貸款產(chǎn)品，助力企業(yè)、商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)，5小時快速放款，無抵押無擔(dān)保特事特辦，火速馳援消毒液企業(yè)生產(chǎn)。穩(wěn)定經(jīng)營，幫助個人解決了資金難題，幫助存量貸款客戶靈活調(diào)整還款方式，有效緩解了疫情帶來的資金壓力，為受疫情影響的個人客戶提供個人征信報送暖心政策。 此外，營口銀行全行干部員工積極投身社會公共事業(yè)，以實(shí)際行動彰顯大愛和擔(dān)當(dāng)。存款指標(biāo)逆勢上揚(yáng)、持續(xù)快速增長，取得如此亮眼佳績，是營口銀行以實(shí)際行動履行擔(dān)當(dāng)職責(zé)，及時出臺多項便民舉措，全力支持企業(yè)融資及滿足個人客戶多元金融需求結(jié)下的碩果。 履行“管家銀行”責(zé)任 踐行“為您著想”理念 營口銀行堅持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)能力，不僅在產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)模式上下大力氣、下深功夫，更在精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、差異化服務(wù)、專業(yè)化運(yùn)作等方面全線出擊、多點(diǎn)開花。近年來，營口銀行著力提升個人金融服務(wù)水平，在儲蓄、理財、基金、個人信貸、中間業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成了多維度的產(chǎn)品和服務(wù)體系，并不斷優(yōu)化升級養(yǎng)老金融、兒童金融、財富管理服務(wù)，同時，打造惠民支付工程，提供上門開卡、上門辦理手機(jī)銀行、微信銀行等基礎(chǔ)金融服務(wù)。 營口銀行走近客戶主動開展調(diào)研，發(fā)掘服務(wù)需求、解決服務(wù)細(xì)節(jié)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，確保各項服務(wù)無縫銜接，助推精細(xì)化服務(wù)水平的全面提升。營口銀行干部員工發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、攻堅克難精神，春夏秋冬風(fēng)雨無阻，走街串巷深入商戶、園區(qū)、集市、百姓家中，以實(shí)際行動詮釋營口銀行人的“挎包精神”，打通金融服務(wù)“最后一公里”。 營口銀行始終不忘社會責(zé)任，以真情服務(wù)為主線積極投身社會公共事業(yè)，踐行金融企業(yè)的社會責(zé)任。幾年來，營口銀行先后開展了志愿服務(wù)、公益宣講、愛心慰問、定點(diǎn)幫扶、社區(qū)服務(wù)、文化建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、捐資助學(xué)、無償獻(xiàn)血、健康檢查、節(jié)日走訪、助農(nóng)直播、百姓廣場舞大賽等多種社會公益活動，成為一家受社會尊敬、被大眾稱道的“責(zé)任銀行”。 服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，深感使命光榮；喜受市民認(rèn)可，更知責(zé)任重大。立足新起點(diǎn)、謀劃新未來，營口銀行表示，將繼續(xù)堅持審慎經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的理念，不斷在精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、差異化服務(wù)、專業(yè)化運(yùn)作等方面深耕細(xì)作，為客戶資產(chǎn)保值增值保駕護(hù)航，持續(xù)探索和拓展金融服務(wù)領(lǐng)域，加大普惠金融支持力度，做有特色、有溫度、有責(zé)任、百姓信賴和喜愛的市民銀行，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的金融服務(wù)，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
文章來源：《遼寧日報》 2021年3月23日 06版
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以更強(qiáng)的服務(wù)能力助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展 營口銀行線下儲蓄存款規(guī)模突破千億元
時間:2021-03-23點(diǎn)擊:
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