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　　為進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，根據(jù)人民銀行及總分行相關(guān)要求，營(yíng)口銀行大連分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)于“3·15”期間聯(lián)合開(kāi)展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”、“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，共建和諧金融環(huán)境”為主題的金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，得到了廣大客戶與周邊群眾的一致好評(píng)。
 

　　分行營(yíng)業(yè)部

　　3月15日，大連分行營(yíng)業(yè)部全體員工利用午休時(shí)間，走進(jìn)社區(qū)和購(gòu)物中心，開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)。整場(chǎng)活動(dòng)歷時(shí)2個(gè)小時(shí)，營(yíng)業(yè)部員工兵分兩路進(jìn)行宣傳推廣：營(yíng)業(yè)室員工去往商圈商城，對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行金融消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)講解;市場(chǎng)部員工在家樂(lè)福購(gòu)物中心，選取前來(lái)購(gòu)物的顧客進(jìn)行互動(dòng)提問(wèn)并分發(fā)活動(dòng)宣傳冊(cè)。

　　本次活動(dòng)提升了金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)了我行與周邊企業(yè)客戶的聯(lián)系，為樹(shù)立我行良好形象起到了積極的推動(dòng)作用。
 

　　西崗支行

　　為保證活動(dòng)順利進(jìn)行，西崗支行在本次“3·15”金融消費(fèi)者宣傳活動(dòng)中利用電子LED屏幕滾動(dòng)播放宣傳語(yǔ)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、走訪附近商場(chǎng)、社區(qū)及轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈等方式進(jìn)行宣講推廣，并安排專人進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤報(bào)道;活動(dòng)期間，工作人員走訪了五一廣場(chǎng)商圈、華聯(lián)超市，遠(yuǎn)洋風(fēng)景物業(yè)社區(qū)等人流聚集地，解讀《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊(cè)》的具體內(nèi)容，提升百姓群眾對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的熟識(shí)度。支行員工同時(shí)對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品、存款利率、電子銀行等業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提升了提升我行影響力與品牌知名度，為2016年的業(yè)務(wù)開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
 

　　黃河路支行

　　黃河路支行從金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受教育權(quán)、信息安全權(quán)等角度出發(fā)，通過(guò)懸掛條幅、張貼海報(bào)、電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，普及“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”主題，讓金融消費(fèi)者知曉其享有的各項(xiàng)權(quán)利，同時(shí)傳導(dǎo)自享收益、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的金融消費(fèi)理念，得到了客戶與往來(lái)群眾的高度贊揚(yáng)。

　　在今后的工作中，支行將加大金融知識(shí)以及消費(fèi)者維權(quán)宣傳力度，提升宣傳的時(shí)效性、客觀性、全面性，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的金融秩序做出貢獻(xiàn)。
 

　　和平廣場(chǎng)支行

　　和平廣場(chǎng)支行于3月10日率先開(kāi)展了金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)。為使活動(dòng)順利進(jìn)行，支行員工將條幅、展臺(tái)、宣傳折頁(yè)與案例資料準(zhǔn)備齊全，在LED屏滾動(dòng)播放“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”、“誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，支行員工以網(wǎng)點(diǎn)中心，在凱德和平廣場(chǎng)、樂(lè)購(gòu)超市以及周邊居民宣講金融知識(shí)，提升群眾金融詐騙防范能力;同時(shí)，針對(duì)商圈的中小企業(yè)客戶與居民進(jìn)行知識(shí)普及，介紹我行銀行卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等產(chǎn)品，提升了群眾對(duì)現(xiàn)代化金融工具的操作能力。

　　過(guò)往群眾紛紛表示，通過(guò)我行員工深入淺出的宣講，金融知識(shí)更“接地氣”了!同時(shí)，客戶的金融詐騙防范能力、選擇金融產(chǎn)品能力及金融消費(fèi)安全意識(shí)得到較大提高，為提升金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)起到了積極的推動(dòng)作用。
 

　　新華綠洲支行

　　新華綠洲支行在“3·15”當(dāng)天安排4名干部員工在壹品天城小區(qū)開(kāi)展公眾宣傳教育活動(dòng)。一是利用LED屏滾動(dòng)播出有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容的宣傳標(biāo)語(yǔ);二是在支行設(shè)置展臺(tái)，向行人發(fā)放宣傳手冊(cè)，增強(qiáng)廣大受眾的維權(quán)意識(shí)，同時(shí)向客戶營(yíng)銷我行的零售產(chǎn)品;三是在人流量較多的小區(qū)向路人宣傳維權(quán)知識(shí)。

　　通過(guò)本次宣傳活動(dòng)，金融消費(fèi)者對(duì)知情權(quán)、消費(fèi)權(quán)、訴求權(quán)有了進(jìn)一步的了解，全面提高了信用維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
 

　　華南廣場(chǎng)支行

　　3月15日，華南廣場(chǎng)支行全體員工開(kāi)展了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題培訓(xùn)。

　　本次學(xué)習(xí)一方面增強(qiáng)了支行員工對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)，一方面為支行開(kāi)展消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益工作指明了方向。支行在不斷提升品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，將不斷強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)，把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益置于更加突出的位置，踐行著“為您著想”的服務(wù)理念。