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第一條 交易資格 擁有營口銀行遼河一卡通、活期存折的個(gè)人客戶，在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注冊或通過撥打我行客服熱線自助注冊電話銀行;在我行開立結(jié)算賬戶的企業(yè)客戶在我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注冊電話銀行后，具備交易資格。 第二條 交易場所 營口銀行客服熱線：40078-96178 第三條 交易功能 目前電話銀行為客戶提供的交易功能有：賬戶服務(wù)、賬戶掛失、注冊卡間轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、傳真服務(wù)、人工服務(wù)等。我行根據(jù)客戶類型及注冊方式為客戶提供不同的交易功能。 第四條 交易時(shí)間 在我行系統(tǒng)正常運(yùn)行情況下，電話銀行為客戶提供全天候24小時(shí)服務(wù)。 第五條 交易密碼 登錄密碼即查詢密碼是指客戶用于登錄電話銀行時(shí)使用的密碼?？蛻羰状问褂秒娫掋y行的登錄密碼是客戶在注冊時(shí)預(yù)留的密碼。 交易密碼是指客戶在電話銀行辦理注冊卡間轉(zhuǎn)賬、自助繳費(fèi)等業(yè)務(wù)時(shí)使用的付款賬戶的密碼。 第六條 交易限額 我行個(gè)人自助注冊電話銀行和企業(yè)電話銀行客戶只能辦理查詢等業(yè)務(wù)，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付。 個(gè)人柜面注冊電話銀行限額為：繳費(fèi)金額當(dāng)日單筆不超過500元，日累計(jì)不超過2000元;本人注冊卡間轉(zhuǎn)賬單筆金額不超過10000元，累計(jì)不超過50000元。 第七條 交易費(fèi)用 客戶使用電話銀行，應(yīng)按照我行公告的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。 第八條 交易風(fēng)險(xiǎn)提示 客戶在使用電話銀行時(shí)要注意以下幾點(diǎn)主要安全問題： 1.妥善保管好自己的賬號和密碼，在任何情況下都不要向他人泄露自己的賬戶信息;不要通過電子郵件、短信、聊天工具傳遞賬戶或密碼信息，如果感覺自己賬戶有泄密的危險(xiǎn)，請及時(shí)修改賬戶密碼。 2.確保自己密碼保密且難以被人猜出，請不要使用生日、QQ號碼、身份證號碼和手機(jī)號、賬號、有規(guī)則數(shù)字等作為自己的賬戶支付密碼和電子銀行密碼，賬戶支付密碼以及電子銀行密碼避免使用同一個(gè)密碼。 3.請勿將自己的賬戶密碼、電話銀行密碼記錄在紙片或保存在自己的計(jì)算機(jī)內(nèi)。 4.請勿在公用電話、他人電話、他人手機(jī)上使用電話銀行系統(tǒng)，本人手機(jī)或電話使用電話銀行后注意清除撥打電話銀行后留下的痕跡。 第九條 其他交易事項(xiàng) 因我行網(wǎng)站或網(wǎng)上銀行系統(tǒng)升級，且停止服務(wù)超過3個(gè)小時(shí)的，我行將提前予以公告。請注意查看我行官方網(wǎng)站。 第十條 交易異常 因網(wǎng)絡(luò)故障、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等原因?qū)е戮W(wǎng)上銀行無法正常運(yùn)行時(shí)，客戶可到營口銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。 第十一條 交易附則 本交易規(guī)則由營口銀行附則解釋和修改。 |
營口銀行電話銀行交易規(guī)則
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